Mục lục nội dung
- 1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
- 2. Thông tin chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 6. Dữ liệu giao dịch tài chính VND
- 7. Cookie và công nghệ theo dõi
- 8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
- 9. Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi
- 10 . Thay đổi chính sách
- 11. Liên hệ về quyền riêng tư
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Gamivp cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người chơi tham gia nền tảng. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách Gamivp thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật thông tin cao nhất, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên gamivp.com, bao gồm ứng dụng di động, website và mọi kênh tương tác chính thức của Gamivp. Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trong chính sách này.
Chính sách bảo mật được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch, dữ liệu và thông tin liên quan được xử lý trong phạm vi hoạt động hướng đến người chơi Việt Nam.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Gamivp thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
a) Thông tin đăng ký tài khoản:
- Họ và tên đầy đủ;
- Ngày tháng năm sinh (xác nhận người chơi đủ 21 tuổi trở lên);
- Địa chỉ email;
- Số điện thoại di động;
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thô).
b) Thông tin xác minh danh tính (KYC):
- Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND);
- Ảnh chân dung xác nhận danh tính (selfie);
- Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
c) Thông tin giao dịch tài chính:
- Thông tin ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay);
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND;
- Số tài khoản ngân hàng (nếu sử dụng chuyển khoản).
d) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành;
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập;
- Lịch sử đặt cược và sử dụng dịch vụ trên nền tảng;
- Thông tin thiết bị khi sử dụng ứng dụng di động Gamivp.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được thu thập và sử dụng cho các mục đích rõ ràng sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, xác minh danh tính | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh tuổi (21+) và danh tính | Ngày sinh, ảnh CCCD/CMND, selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, IP, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
Gamivp không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu vào mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội lựa chọn trước khi dữ liệu được xử lý.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Gamivp áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn vẹn và tính bảo mật của dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đang được triển khai bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Gamivp được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều; thông tin tài chính được mã hóa ở cấp độ cơ sở dữ liệu;
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới có thể truy cập vào từng loại dữ liệu;
- Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản người chơi;
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện và phòng chống xâm nhập hoạt động 24/7 để bảo vệ cơ sở hạ tầng;
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên lên hệ thống dự phòng an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính;
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Gamivp không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, game, xử lý thanh toán VND theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Gamivp;
- Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn;
- Yêu cầu pháp lý: Gamivp có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam;
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu giới hạn có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được chứng nhận;
- Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu có thể được chuyển giao theo cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng.
Mọi đối tác thứ ba của Gamivp đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin người chơi trong phạm vi nhiệm vụ được ủy quyền.
6. Dữ liệu giao dịch tài chính VND
Gamivp xử lý các giao dịch tài chính bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin tài chính được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán cao nhất.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ:
- Nạp tiền tức thì: giao dịch được xác nhận và số dư cập nhật ngay sau khi hoàn tất;
- Rút tiền nhanh: yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về qua ví điện tử bạn đã đăng ký;
- Thanh toán an toàn: mọi giao dịch được mã hóa đầu cuối, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví trực tiếp trên hệ thống Gamivp.
Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ phục vụ mục đích: xác minh giao dịch, hỗ trợ tranh chấp, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Tên chủ tài khoản ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản Gamivp để đảm bảo an toàn tài chính.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Gamivp sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp Gamivp cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm;
- Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng Gamivp.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người chơi tại Gamivp, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Gamivp đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét.
9. Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi
Gamivp nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và khi người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
- Gamivp không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi;
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, Gamivp sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu và từ chối toàn bộ giao dịch liên quan;
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng có thể liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Gamivp có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền lợi người chơi.
Khi có thay đổi quan trọng, Gamivp sẽ thông báo đến người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của gamivp.com;
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi;
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động Gamivp (nếu đã cài đặt và cấp phép).
Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Gamivp sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.
11. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật và cách Gamivp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Live Chat 24/7 trên gamivp.com
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Tất cả liên lạc về quyền riêng tư được xử lý bởi đội ngũ bảo mật dữ liệu chuyên trách của Gamivp.